Zapytanie ofertowe w sprawie zawarcia umowy serwisowej systemu monitoringu wizyjnego (CCTV) – do 17.04.2026r.

Przedmiotem zamówienia jest wykonanie kompleksowej usługi serwisowej na naprawę zepsutych urządzeń i utrzymanie sprawności systemu monitoringu wizyjnego (CCTV) na obiektach ŚGP Industria

Obsługa serwisowa ww. urządzeń musi obejmować wykonanie wszystkich czynności niezbędnych do utrzymania wysokiej jakości usługi, w tym:

• wykonywanie planowego przeglądu i konserwacji, w tym wymiana elementów na fabrycznie nowe „o nie gorszych parametrach”, dopuszczone przez producenta urządzeń, aktualizacja oprogramowania.
• naprawa lub dostawa i wymiana uszkodzonych części na fabrycznie nowe „o nie gorszych parametrach”, dopuszczone przez producenta urządzeń.
• wszystkie prace prowadzone na instalacji CCTV muszą być wykonane z normą IP65
• w przypadku wymiany uszkodzonych części na fabrycznie nowe, Zleceniobiorca okaże się rachunkami potwierdzającymi koszt zakupu wymienionych części, dostawa i wymiana materiałów eksploatacyjnych na „o nie gorszych parametrach”; fabrycznie nowe, dopuszczone przez producenta urządzeń nie później niż 72h od dnia zgłoszenia zapotrzebowania przez Zamawiającego pisemnie lub drogą elektroniczną. Czas ten może zostać wydłużony jedynie po pisemnej zgodzie Zamawiającego.
• prowadzenie utylizacji zużytych urządzeń i przedstawianie raportów z utylizacji do Zamawiającego.
• konfiguracja kamer, rejestratorów, tworzenie i obsługa kont użytkowników według ustaleń z Zamawiającym.
• każdorazowo po wykonaniu naprawy kamer, zostanie wystawiony protokół powykonawczy.
• Ze strony Zamawiającego protokół zostanie podpisany przez osobę dozoru po uprzednim sprawdzeniu poprawności przeprowadzonych prac oraz pozostawieniu miejsca prac w należytym porządku.

Podjęcie działań na miejscu usterki w celu usunięcia przyczyny niesprawności i przywrócenia funkcjonalności urządzenia ma nastąpić nie później niż w następnym dniu roboczym od dnia pisemnego, telefonicznego lub drogą elektroniczną zgłoszenia przez Zamawiającego. Serwis urządzeń wykonywany będzie przez osoby posiadające wydany przez producenta sprzętu lub jego autoryzowanego przedstawiciela certyfikat poświadczający, że osoby te zostały przeszkolone przez producenta urządzeń lub jego autoryzowanego przedstawiciela w zakresie wykonywania serwisu wyżej wymienionych urządzeń.

Preferowane urządzenia HIKVISION oraz SmartPSS.

Wszelkie informacje znajdziecie Państwie w załączniku.

Oferta powinna być przesłana za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: oferty.monitoring@industria.eu lub złożona osobiście w kancelarii firmy na ul. Sandomierskiej 105.

Termin składania ofert do 17.04.2026 do godziny 15:00.

Ze strony Zamawiającego osobami uprawnionymi do kontaktu w sprawie niniejszego postępowania są: Krzysztof Kowalski  Tel: 724 660 036, e-mail: krzysztof.kowalski@industria.eu