Zrównoważony rozwój

Klient i rynek

Priorytet:
Budowanie trwałych relacji z klientami, opartych na uczciwych praktykach, transparentności i otwartości oraz zwiększanie dostępności świadczonych usług.

Cele:

• Obsługa klientów zgodnie z najwyższymi standardami
• Przejrzysty sposób przygotowania oferty
• Budowanie trwałych relacji z klientami
• Odpowiedzialna komunikacja marketingowa
• Dostosowanie oferty do najwyższych standardów i potrzeb klienta
• Tworzenie świadomości wśród partnerów biznesowych i konkurencji

Działania:

• Płacenie zobowiązań na czas
• Wsparcie lokalnych dostawców
• Zróżnicowanie i dopasowanie sposobów komunikowania do konkretnej grupy interesariuszy
• Zwinne rozwijanie procesów dystrybucji (zbieranie i przetwarzanie zamówień, kontrolowanie stanu zapasów, monitorowanie jakości produktów)
• Poprawa wydajności procesów łańcucha dostaw
• Zmniejszenie liczby manualnych błędów pracowników
• Poprawa jakości realizacji zamówień (zmniejszenie ilości reklamacji)
• Zwiększenie wydajności produkcji
• Poprawa realizacji dostaw na czas
• Redukcja przestojów
• Wprowadzanie systemów monitorowania aspektów ekonomicznych, społecznych i środowiskowych w łańcuchu dostaw (np. obliczanie śladu węglowego)
• Wprowadzanie standardów i norm (np. normy jakości, normy środowiskowe, normy bezpieczeństwa)
• Rozpoczęcie dialogu z interesariuszami: przeprowadzenie badania opinii i oczekiwań interesariuszy w stosunku do spółki

Pracownicy

Priorytet:
Kształtowanie miejsca pracy, które jest przyjazne i bezpieczne, wspieranie rozwoju kompetencji zawodowych oraz stosowanie zasad otwartej komunikacji i dialogu z pracownikami

Cele:

• Wzrost satysfakcji i zaangażowania pracowników
• Budowanie wizerunku odpowiedzialnego pracodawcy
• Budowanie efektywnej organizacji, bazującej na unikalnych kompetencjach
  i kwalifikacjach swoich pracowników
• Stwarzanie możliwości rozwoju umiejętności poprzez szkolenia
• Wzmacnianie kompetencji kadry menadżerskiej
• Stałe podnoszenie poziomu bezpieczeństwa pracowników, skuteczne dążenie do stałej i trwałej poprawy stanu bezpieczeństwa i higieny pracy
• Propagowanie zdrowego stylu życia

Społeczność lokalna

Priorytet:
Wsparcie społeczności, budowanie partnerstw społecznych, działań charytatywnych, wspieranie inicjatyw społeczności lokalnych

Cele:

• Podejmowanie działań na rzecz lokalnych społeczności – w odpowiedzi na ich potrzeby
• Rozwój współpracy z partnerami społecznymi
• Wspieranie inicjatyw edukacyjnych
• Zaangażowanie w inicjatywy jednoczące pracowników wokół pozytywnych wartości

Ochrona środowiska

Priorytet:
Dbałość o kwestie środowiskowe we wszystkich obszarach prowadzonej działalności, zmniejszenie emisji zanieczyszczeń do atmosfery oraz troska o racjonalne wykorzystanie zasobów

Cele:

• Zorientowanie na minimalizację negatywnego oddziaływania na środowisko naturalne
• Podejmowanie inicjatyw ukierunkowanych na promowanie odpowiedzialności ekologicznej
• Wspieranie badań i inwestycji na rzecz zrównoważonego rozwoju
• Ograniczenie emisji zanieczyszczeń do powietrza
• Ograniczanie negatywnego wpływu naszej działalności na środowisko
• Stosowanie sprawdzonych procesów i procedur podczas przestrzegania norm środowiskowych

 Innowacje

Priorytet:
Innowacyjność jako główna siła kreatywna przedsiębiorstwa, wpisana trwale w system zarządzania

Cele:

• Orientacja na rynek, uwzględniająca oczekiwania klienta oraz konkurencję
• Rozwinięte relacje występujące pomiędzy nauką – innowacjami – gospodarką
• Wysoka innowacyjność organizacji zarówno przedsiębiorstwa, jak i regionu; jest to system dynamiczny uwzględniający
  w swoim działaniu elastyczność, adaptacyjność, efektywność i szybkość
• Kreowanie czynników stymulujących rozwój innowacji, takich jak informacja i wiedza; powstawanie nowych pomysłów oraz efektywność przetwarzania ich na innowacje produktowe, procesowe, usługowe